お客様のもとへ 迅速、丁寧、確実に発送する。
通販事業において、物流はかかせません。迅速かつ、確実に商品にお届けするため、発送業務を商品により、社内作業と信頼できる外部委託で対応しています。これにより、迅速な発送、梱包品質を大きく向上させることができました。社内では、迅速かつ丁寧な仕事ができるよう、作業環境を整備するとともに、マニュアルやチェックリストを日々更新し、ミスが起こらないよう仕組み作りを徹底しています。
迅速な発送
即日発送を原則とし、お買い求め頂いたその日に商品を発送しております。発送は、日本郵便、DHL、FEDEXと提携し、北米まで最短で2,3日到着を実現し、顧客満足度を向上させることができました。
丁寧な梱包
スタッフが一つ一つの商品を丁寧に梱包します。商品をお届けするにあたり、商品そのものの良さだけでなく、梱包もとても重要です。また、商品が輸送中に壊れることがないよう、外部講習を受けたり日々改善をしております。